Dasar Privasi
Dikemas kini: 15 Oktober 2026
Dasar ini menerangkan bagaimana Healthy Paradise Sdn Bhd ("kami") mengumpul, menggunakan dan melindungi data peribadi anda apabila anda mendaftar dengan kami, membuat tempahan atau berbual dengan pembantu tempahan WhatsApp kami. Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
1. Data yang kami kumpul
- Butiran pengenalan dan perhubungan: nama, nombor MyKad atau pasport, tarikh lahir, nombor telefon, e-mel, alamat, pekerjaan, status perkahwinan, dan butiran pasangan anda jika anda mendaftar bersama.
- Maklumat kesihatan yang anda berikan: keadaan atau catatan kesihatan, dan tarikh ujian darah, supaya kami dapat menilai sama ada sesuatu terapi sesuai untuk anda.
- Tempahan, pakej dan bayaran: sesi yang ditempah dan dihadiri, pakej yang dibeli, jumlah dibayar, kaedah dan rujukan bayaran. Kami tidak menyimpan nombor kad.
- WhatsApp: nombor dan nama profil WhatsApp anda, mesej yang anda hantar dan terima daripada pembantu tempahan kami, dan pilihan bahasa anda.
2. Tujuan kami menggunakannya
- Untuk mendaftar anda dan mengurus tempahan, pakej dan sesi anda.
- Untuk mengesahkan, menukar atau mengingatkan anda tentang tempahan melalui WhatsApp.
- Untuk merekod bayaran dan menyimpan akaun.
- Untuk menjaga keselamatan anda semasa terapi, menggunakan maklumat kesihatan yang anda berikan.
- Untuk memenuhi kewajipan undang-undang dan cukai kami.
Kami tidak menjual data anda, dan kami tidak berkongsinya dengan pihak lain untuk tujuan pemasaran mereka.
3. Maklumat kesihatan
Maklumat kesihatan ialah data peribadi sensitif di bawah PDPA. Kami hanya memprosesnya dengan persetujuan nyata yang anda berikan semasa pendaftaran, dan hanya untuk penjagaan anda di pusat kami.
4. WhatsApp dan Meta
Pembantu tempahan kami menggunakan WhatsApp Business Platform yang dikendalikan oleh Meta. Mesej yang anda hantar kepada kami melalui sistem Meta, yang mungkin berada di luar Malaysia, dan Meta mengendalikannya di bawah Dasar Privasi WhatsApp. Dengan menghantar mesej ke nombor WhatsApp kami, anda bersetuju dengan pemindahan ini.
5. Siapa yang boleh melihat data anda
Hanya kakitangan kami, masing-masing dengan log masuk sendiri, dan hanya apa yang diperlukan oleh peranan mereka. Contohnya, kakitangan kaunter melihat tempahan tetapi bukan bayaran. Data anda disimpan di pelayan yang dikendalikan oleh penyedia hos web kami. Kami mendedahkan data kepada pihak berkuasa hanya apabila dikehendaki oleh undang-undang.
6. Keselamatan data anda
Akaun kakitangan dilindungi kata laluan dan dihadkan mengikut peranan, laman web menggunakan sambungan disulitkan (HTTPS), dan rekod menunjukkan kakitangan yang memasukkannya.
7. Tempoh penyimpanan
Kami menyimpan data anda selagi anda pelanggan kami dan sehingga 7 tahun selepas pakej atau bayaran terakhir anda, kerana undang-undang cukai Malaysia mewajibkan kami menyimpan rekod kewangan. Selepas itu kami memadamkannya. Anda boleh meminta kami memadamkan butiran peribadi anda lebih awal, dan kami kemudiannya hanya menyimpan jumlah dan tarikh bayaran tanpa nama anda; lihat Data anda dan pemadaman.
8. Hak anda
- Meminta salinan data peribadi anda yang kami simpan.
- Meminta kami membetulkan data yang salah atau lapuk.
- Menarik balik persetujuan anda, atau meminta kami berhenti menghantar mesej kepada anda.
- Membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi (JPDP) jika anda tidak berpuas hati dengan jawapan kami.
Hubungi kami menggunakan butiran di bawah. Kami akan membalas dalam tempoh 21 hari. Sedikit fi mungkin dikenakan bagi permintaan salinan data anda, seperti yang dibenarkan oleh PDPA.
9. Kuki
Laman web ini tidak menggunakan kuki pengiklanan atau penjejakan. Kakitangan yang log masuk menerima satu kuki log masuk untuk kekal log masuk.
10. Perubahan dan bahasa
Kami mungkin mengemas kini dasar ini dan akan menukar tarikh di bahagian atas apabila berbuat demikian. Dasar ini tersedia dalam bahasa Inggeris dan Bahasa Melayu; jika terdapat perbezaan, versi bahasa Inggeris terpakai.
11. Hubungi
- Healthy Paradise Sdn Bhd
- Alamat: D-17-G Jalan Multimedia 7/AJ, Citypark I-City, 40000 Shah Alam
- Telefon / WhatsApp: +60 11-5110 2870
- E-mel: admin@hpwellness.center